Transformación digital del retail: cinco ejes para no quedarse atrás Hay una frase que resume bien la confusión que reina en muchas empresas de distribución: se habla de e-commerce pensando en tecnología, cuando en realidad hablar de e-commerce es hablar de consumidores. Y se habla de retail pensando en tiendas, cuando hoy hablar de retail es, precisamente, hablar de tecnología. El salto entre una mentalidad y la otra no es semántico: es la distancia que separa a las compañía