Estamos en plena era digital. Compramos desde el sofá, a un solo clic y exigimos que el paquete llegue a nuestra puerta al día siguiente. Sin embargo, en medio de la vorágine de Shein, Temu y las gigantescas infraestructuras de Zara o Mango, hay un titán europeo que se mantiene firme en su negativa a mandarte ropa a casa: Primark . Si trabajas en marketing, e-commerce o retail , seguro que te has hecho esta pregunta mil veces: "¿Por qué una marca que factura miles de millone